曠遠能源股份有限公司成立于2001年1月11日，主營業(yè)務為經(jīng)營城市管道燃氣、車用氣瓶充裝 （汽車加氣）、天然氣銷售、燃氣具及配件銷售與維修。公司前身為莆田市管道燃氣有限公司，是福建省重點項目LNG總項目莆田子項目的唯一業(yè)主，并取得莆田市行政轄區(qū)內(nèi)30年的特許經(jīng)營權。公司于2013年5月更名為“曠遠能源股份有限公司”。2017年11月，公司注冊資本由18578.87萬元增資為35299.85萬元。

一、公司人員狀況和內(nèi)部機構設置

公司現(xiàn)有職工931人。公司內(nèi)部機構設置有9個部門、2個分公司和5個全資子公司。部門包括安全環(huán)境部、運營管理部、工程管理部、信息部等業(yè)務職能部門。分公司包括曠遠能源股份有限公司仙游分公司、秀嶼分公司。子公司包括上杭曠遠能源、南豐曠遠能源、福建曠盈鑫市政工程有限公司、莆田盛錦工程技術服務有限公司、福建泰喆有限公司，分別經(jīng)營上杭縣、江西省撫州市南豐縣的天然氣供應及天然氣輸氣管線的投資建設和曠能燃氣具的推廣、銷售及售后維修服務等。

二、公司管網(wǎng)布局及客戶情況

公司目前擁有高壓管道24.884公里，次高壓管道14.64公里，中壓天然氣管網(wǎng)1086.23公里,低壓天然氣管網(wǎng)983.55公里，年供氣能力可達4億立方米,公司管網(wǎng)供氣區(qū)域覆蓋莆田、仙游各區(qū)域，可充分滿足區(qū)域內(nèi)各類客戶的用氣需求。公司現(xiàn)有居民客戶30.61萬戶，商業(yè)客戶2769家，工業(yè)客戶259家，年供氣量超過2.3億立方米。 

三、公司資產(chǎn)情況和業(yè)務范圍

公司目前資產(chǎn)總額18.44億元，其中固定資產(chǎn)總額7.08億元,擁有天然氣高中壓站4座，調壓柜172余處、調壓箱4431處。公司經(jīng)營范圍主營城市天然氣管道的建設，城市管道燃氣、壓縮天然氣輸配供應,并以燃氣管道的安裝、維修、安檢以及燃氣用具及配套設備的銷售及售后服務為一體。

曠遠能源股份有限公司現(xiàn)已建成黃石門站、荔園調壓站、莊邊門站、梧塘調壓站四座供氣樞紐，日供氣能力達88.3萬Nm3，LNG氣化站兩座，每小時供氣能力約1萬Nm3；為保障氣源供給，擴大供氣規(guī)模，曠遠能源股份有限公司投資建設了西三線高壓長輸管道，充分滿足區(qū)域內(nèi)的客戶用氣需求。

四、公司安全供氣保障

在供氣保障方面，公司有完善的安全管理規(guī)程和綜合應急搶險預案。公司SCADA系統(tǒng)對重點區(qū)域供氣設施實行24小時遙控監(jiān)測，市區(qū)中、低壓管網(wǎng)和調壓設施每天安排專職人員巡查，天然氣門站安排專人24小時值守。

公司持續(xù)開展客戶燃氣安全宣傳和定期入戶安全檢查，提升公眾燃氣安全意識和客戶安全用氣水平。

公司保障安全資金的持續(xù)投入和有效實施，積極采用新技術、新設備、新工藝，優(yōu)化城市輸配管網(wǎng)，提高管網(wǎng)安全保障能力。堅持全員安全培訓教育，增強全員安全規(guī)范意識，積極實施“安全第一、預防為主、綜合治理”管理方針，堅持以人為本，秉承“以誠鑄信，共謀發(fā)展”的經(jīng)營理念，建立健全了一整套科學管理、嚴謹高效的運營服務管理體系和工程技術安全保障體系。

公司有完善的險情報告響應程序、應急救援和保障措施，包括通訊與信息保障、應急隊伍保障和應急物資裝備保障，并定期進行應急搶險演練。

五、公司積極開展優(yōu)質便民服務工作

公司制訂完善的服務流程和相關服務規(guī)范，明確公司服務原則、服務形象規(guī)范、服務禮儀規(guī)范、服務溝通規(guī)范及上門服務等崗位服務規(guī)范，為客戶提供貼心服務。

公司所有崗位推行“首問負責制”，對報裝客戶實行“一站式服務”，在接受用氣申請、勘察、設計、施工、安裝、安檢、抄表、維修、繳費等方面，實行網(wǎng)上報裝（曠遠e家APP）；繳費方式覆蓋曠遠e家APP微信、IC卡表圈存、公司各營業(yè)網(wǎng)點等，提高服務效率，優(yōu)化服務網(wǎng)點布局。為客戶提供具有創(chuàng)造性的燃氣產(chǎn)品和高水平的卓越服務，提升客戶滿意度。

公司客戶熱線服務中心24小時值班，以“您能聆聽到我們的笑容”為標準，接聽市民和燃氣客戶電話，定期對客戶進行回訪，及時解答客戶業(yè)務咨詢。

六、公司關注社會公益事業(yè)

公司積極組織社會公益活動，履行社會責任，回饋社會，贏取社會效益。

公司定期舉行各類便民服務活動。近年公司開展無償獻血活動、赴莆田市SOS兒童村開展義務安檢及關愛兒童系列活動以及赴東莊鎮(zhèn)為部分貧困家庭開展獻愛心，送溫暖系列關懷活動、關愛殘疾人員，服務到家免費改管等公益活動，均取得了良好的社會效益。

七、公司近年獲得榮譽

公司榮獲“同心抗疫 感謝有您”榮譽獎牌及愛心證書、“扶貧濟困送溫暖，真情幫扶暖人心”錦旗、“莆田SOS兒童村大愛無疆榮譽證書”、“年度納稅大戶”、“年度突出經(jīng)濟貢獻”、“全國工商聯(lián)上規(guī)模民營企業(yè)證書”、“福建省質量管理協(xié)會團體會員”、“福建省質量誠信示范單位”、“誠實守信示范單位”、“安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)”、“建設生態(tài)文明 倡導綠色經(jīng)營”、“納稅信用A級納稅人”、“愛心單位”、“重質量 守信譽”等榮譽稱號。

八、公司經(jīng)營理念和服務宗旨

公司成立以來，積極落實“用心服務，創(chuàng)造美好生活”的服務理念，依托曠遠能源多年穩(wěn)健發(fā)展所奠定的市場基礎，進一步拓展城市燃氣業(yè)務；引進先進的經(jīng)營管理模式，始終奉行“構建綠色能源體系、成就幸福美好生活”的企業(yè)使命，致力于莆田及周邊地區(qū)天然氣市場的開發(fā)和天然氣的推廣普及，致力于為客戶供應安全可靠的燃氣并提供親切、專業(yè)和高效率的服務，同時致力于保護及改善環(huán)境，提升我市基礎設施綜合配套能力和市民生活水平。公司以“立足清潔能源行業(yè)，做受人尊敬的企業(yè)，為股東創(chuàng)造價值”的企業(yè)愿景，積極服務于當?shù)氐慕?jīng)濟建設和社會發(fā)展，堅持安全供氣和穩(wěn)定供氣，得到了社會各界的廣泛認可和肯定，為莆田市燃氣事業(yè)的健康發(fā)展作出了積極的貢獻。

九、營業(yè)場所

（一）曠遠營業(yè)廳

地址：莆田市荔城區(qū)海豐中街998號（曠遠酒店旁）        

服務熱線：0594-2788035

（二）梅園營業(yè)廳

地址：莆田市城廂區(qū)梅園西路1275號（逸夫小學旁）

服務熱線：0594-2626539   

（三）荔城營業(yè)廳

地址：莆田市荔城區(qū)勝利北路曠遠東方銀座101店面

服務熱線：0594- 2226811

（四）涵江營業(yè)廳

地址：莆田市涵江區(qū)塘北一期安置區(qū)10區(qū)2#樓金象街466號

服務熱線：0594-2657138

（五）秀嶼營業(yè)廳

地址：秀嶼區(qū)笏石鎮(zhèn)興秀路1168號5號樓110號

服務熱線：0594-5868936

（六）楓亭店

地址：仙游縣楓亭鎮(zhèn)南大門公園路336號

服務熱線：0594-8290606

（七）仙游店

地址：仙游縣鯉城街道洪橋社區(qū)賀濱東路283號

服務熱線：0594-8396373

（八）市行政服務中心

地址：莆田市市政府對面行政服務中心二樓227窗口、127窗口

服務熱線：0594-2633653

（九）秀嶼行政服務中心

地址：莆田市秀嶼區(qū)笏石鎮(zhèn)興秀路1333號司法樓1樓 31號窗口

服務熱線：0594-5858839

（十）涵江行政服務中心

地址：涵江區(qū)新涵大街1669號涵城領域39號窗口

服務熱線：0594-3369811

（十一）北岸行政服務中心

地址： 湄洲灣北岸經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會1號樓

服務熱線：0594-6724016

（十二）仙游行政服務中心

地址：仙游縣鯉城街道清源東路2號128號窗口

十、聯(lián)系方式

辦公地址：荔城區(qū)海豐中街998號 

郵政編碼：351100 

聯(lián)系電話：0594-2788538

電子信箱：nyzcb@fjkygroup.com 

辦公時間

夏令時：8:00-12:00；13:30-17:30（法定工作日）

冬令時：8:00-12:00；14:00-18:00（法定工作日）